होम पेज पर समस्या और समाधान कैसे प्राप्त करें ?
समस्या और समाधान होम पेज पर अंतिम प्राथमिक मेन्यू के रूप में दिखाई देती है जिसके अंतर्गत निम्न सब मेन्यू देखे देते हैं।
1. समस्या दर्ज करे
2. समस्या की स्थिति देखें
समस्या दर्ज करे :- "समस्या दर्ज करें" सब मेन्यू पर क्लिक करने पर एक नया पेज दिखाई देगा।
शिकायतकर्ता / विद्यार्थी अपनी नामांकन संख्या दर्ज करेगा एवं खोजे बटन पर क्लिक करेगा।
खोजे बटन पर क्लिक करने के पश्चात शिकायतकर्ता / विद्यार्थी को उसके पंजीकृत मोबाइल नंबर एवं ईमेल आईडी पर ओटीपी प्राप्त होगा जिसे नीचे दिखाई गई स्क्रीन पर दर्ज कर "Submit OTP" बटन पर क्लिक करेगा।
उसके पश्चात समस्या दर्ज करने हेतु नया पेज दिखाई देगा जिसमें शिकायतकर्ता / विद्यार्थी शिकायत का प्रकार, विषय एवं विवरण दर्ज करने के पश्चात फाइल संलग्न कर सकता है। तत्पश्चात "शिकायत दर्ज करे" बटन पर क्लिक कर शिकायत दर्ज कर सकता है।
"शिकायत दर्ज करे" बटन पर क्लिक करने पर शिकायतकर्ता / विद्यार्थी को शिकायत की पावती पर्ची प्राप्त होगी।
शिकायत पावती पर्ची
समस्या की स्थिति देखें :- समस्या की स्थिति देखें लिंक पर क्लिक कर शिकायतकर्ता / विद्यार्थी अपनी शिकायत पावती क्रमांक या मोबाइल नंबर दर्ज कर खोजे बटन पर क्लिक कर शिकायत की स्थिति देख सकता है।
